Politique de confidentialité

Chez French With Audrey, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Introduction

French With Audrey est une société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé à Thonon-les-Bains, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de France sous le numéro 89830048800035. Nous exploitons le site web https://www.frenchwithaudrey.com/ et fournissons des services et produits en ligne à nos utilisateurs.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
Informations de paiement : numéros de carte bancaire, dates d'expiration et codes de sécurité
Historique de navigation : informations sur vos interactions avec notre site web, notamment les pages consultées, les liens cliqués et les recherches effectuées
Informations sur l'appareil : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation et type de navigateur
Informations de localisation : situation géographique, notamment le pays, la région, la ville et le code postal

Comment nous collectons les données personnelles

Nous collectons les données personnelles par les méthodes suivantes :

Collecte directe : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou contactez notre service client
Cookies et technologies de suivi : lorsque vous interagissez avec notre site web, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre historique de navigation et vos informations d'appareil
Services tiers : lorsque vous vous connectez à notre site via un service tiers, tel que Facebook ou Google, nous pouvons collecter des informations sur votre compte auprès de ce service

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services : pour vous fournir les services et produits que vous demandez, notamment des cours en ligne, du tutorat et des ressources d'apprentissage du français
Communication : pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes et de tout problème que vous pourriez rencontrer
Marketing : pour vous envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters et d'autres supports marketing sur nos services et produits
Amélioration de nos services : pour analyser vos interactions avec notre site web et améliorer nos services et produits

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec les tiers suivants :

Prestataires de services : nous pouvons partager des données personnelles avec nos prestataires de services, tels que les processeurs de paiement, les sociétés de livraison et les équipes de support client
Partenaires : nous pouvons partager des données personnelles avec nos partenaires, tels que des écoles de langues, des universités et d'autres établissements d'enseignement
Forces de l'ordre : nous pouvons partager des données personnelles avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos utilisateurs et nos services

Protection des données personnelles

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger les données personnelles :

Chiffrement : nous utilisons le chiffrement pour protéger les données personnelles en transit et au repos
Contrôles d'accès : nous limitons l'accès aux données personnelles au seul personnel autorisé
Sauvegarde des données : nous sauvegardons régulièrement les données personnelles pour éviter toute perte ou corruption

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les consulter
Droit de rectification : vous avez le droit de corriger toute erreur ou inexactitude dans vos données personnelles
Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse frenchavecaudrey@gmail.com

Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois suisses. Tout litige ou réclamation découlant de cette politique ou en rapport avec celle-ci sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux règles de [insérer l'institution d'arbitrage], telles que modifiées de temps à autre.

Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos données personnelles tels que décrits dans cette politique. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.